Gunung Mas – Polres Gunung Mas terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. Salah satu wujudnya adalah dengan menempatkan jajaran Polisi Wanita (Polwan) di garda terdepan pelayanan, yaitu di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) dan layanan Call Center 110, Rabu (15/10/2025).
Polwan dari Regu C dengan sigap melayani masyarakat, memastikan setiap laporan dan kebutuhan warga dapat ditangani dengan cepat, ramah, dan profesional.
Kegiatan pelayanan ini merupakan tugas rutin yang dilaksanakan setiap hari. Untuk hari Rabu, jadwal piket berlangsung dari pukul 08.00 WIB pagi hingga pukul 15.00 WIB sore. Petugas Polwan memiliki dua tanggung jawab utama: melayani masyarakat yang datang langsung ke Mapolres Gunung Mas untuk membuat laporan atau meminta bantuan, serta siaga menerima panggilan darurat melalui layanan bebas pulsa Call Center 110.
Bertempat di ruang SPKT Polres Gunung Mas, dua personel Polwan yang bertugas pada hari itu adalah Brigpol Liska, S.Sos. dan Bripda Sukarni. Keduanya dengan ramah menyambut setiap warga yang datang, sekaligus memastikan saluran telepon 110 selalu dalam keadaan aktif dan siap menerima laporan.
Pendekatan pelayanan yang humanis menjadi prioritas. Setiap warga yang datang ke SPKT dilayani sesuai dengan kebutuhannya, mulai dari laporan kehilangan, pengaduan, hingga permintaan informasi. Tujuannya adalah untuk mewujudkan rasa aman dan nyaman bagi masyarakat saat berinteraksi dengan kepolisian.
Menariknya, selama jam piket berlangsung, tidak ada satupun panggilan darurat yang masuk melalui Call Center 110. Situasi yang terpantau kondusif ini menjadi salah satu indikator positif terciptanya keamanan dan ketertiban di wilayah hukum Polres Gunung Mas. Meskipun demikian, petugas tetap siaga penuh.
Ditemui saat sedang bertugas, salah satu petugas piket, Brigpol Liska, S.Sos., menuturkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik.
“Tugas kami di SPKT adalah menjadi wajah pertama Polri bagi masyarakat yang membutuhkan bantuan. Kami selalu siap siaga, baik melayani yang datang langsung maupun merespons panggilan darurat di 110,” ujar Brigpol Liska.
“Meskipun hari ini tidak ada laporan yang masuk melalui telepon, kami tetap waspada. Dan yang terpenting, setiap masyarakat yang datang ke sini dapat kami layani dengan baik dan lancar. Kami ingin memastikan warga tidak ragu untuk datang ke kantor polisi saat memerlukan bantuan,” tegasnya.
Hingga berakhirnya jam piket, seluruh kegiatan pelayanan berjalan dengan aman dan lancar. Kehadiran Polwan di lini terdepan diharapkan dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan publik dan mempererat hubungan kepercayaan antara Polri dan masyarakat di Kabupaten Gunung Mas. (sp)
+ There are no comments
Add yours